Qui sommes-nous ?

Qui sommes-nous ?

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De plus en plus de PME qui souhaitent se recentrer sur leur cœur de métier se posent la question de la pertinence d’un mode de fonctionnement en infogérance. Suivre l’évolution permanente des technologies informatiques, avoir les compétences requises pour les gérer et les pressions sur les coûts justifient l’externalisation.

Partant du constat que les PME manquaient d’une réponse adaptée à leurs besoins informatiques, Cédric AUDIGIER créé TOTEM après un parcours professionnel de plus de 10 ans dans la direction des systèmes d’information.
L’objectif est de fournir aux PME un large choix de solutions informatiques habituellement réservées aux grands comptes à un prix abordable.
TOTEM est une structure à taille humaine qui cultive une relation de confiance et de transparence avec ses clients et les accompagne en leur proposant des offres évolutives et adaptées à leurs besoins.
Entreprise innovante à l’écoute permanente des évolutions du marché, nous proposons aujourd’hui une offre importante de services informatiques adaptés afin d’accompagner les clients dans leurs projets et de se positionner comme interlocuteur unique..
Un des objectifs de TOTEM est d'apporter à ses clients les ressources nécessaires pour qu'ils bénéficient au mieux des atouts des nouvelles technologies tout en les mutualisant et donc en réduisant les coûts.
De par nos expériences dans les métiers de la maintenance, de l'administration, de l’infogérance, de la gestion de parc, de la formation et du déploiement d'infrastructure informatique, nous sommes en mesure d'accompagner tous types de clients.
L'organisation de TOTEM repose sur une organisation technique centrée sur le service et la qualité afin de maintenir un haut niveau de satisfaction des clients.
Du démarrage du projet jusqu’à la remise du cahier de recettes, nos clients ont un interlocuteur unique qui les conseille, les accompagne dans la conception de leur cahier des charges et suit le déroulement du chantier.
Nous sommes présent pour :
• Ecouter et comprendre votre besoin
• Analyser votre existant et vous conseiller dans le respect de votre budget
• Concevoir une solution s’intégrant parfaitement dans votre environnement existant
• Réaliser la prestation en s’assurant du respect de votre cahier des charges
• Maintenir votre infrastructure
• Former les utilisateurs

Nos
avantages

Nos
valeurs

Excellence et compétences.

Nous réalisons tous nos projets avec pour objectifs la qualité du travail bien fait et l'engagement de nos intervenants qui sont formés et sélectionnés avec un profil adaptés à vos besoins. Pour chaque service proposé nous maintenons les compétences.

innovation et réactivité.

Nous effectuons une veille technologique et nous nous enrichissons des retours clients dans le but d'apporter à nos clients le meilleurs des solutions actuelles. Cette amélioration continue nous permet également d'accroitre la réactivité de nos équipes.

confiance et transparence.

Que vous soyez ou non un nouveau client, nous faisons notre maximum pour conserver votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour respecter nos engagements. De l'évaluation de vos besoins jusqu'à la facturation nous serons transparent avec vous.

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Quelques
témoignages